Interact Gestão de Negócios

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QUER ADMINISTRAR MELHOR SEUS IMPOSTOS? O prazo é 31 de Janeiro…

Existem diversos formatos tributários para os contribuintes no Brasil e cada um oferece diferentes tributações e facilidades/restrições. Não há um modelo melhor ou pior, porém, há modelos mais adequados aos seus objetivos, a sua identidade e perfil de atuação. Tem sociedade uniprofissional, empreendedor individual, o Simples Nacional, lucro presumido, lucro real, recibo de pessoa física, RPA (para autônomos)…

E como descobrir o que é melhor para minha clínica, meu consultório e para mim?

1º de tudo, pense nisso antes do dia 31/Janeiro do ano corrente – essa é a data limite para optar por um enquadramento tributário. Mas qual é o melhor? Aí que entra em cena seu contador, cuja função é mostrar as alternativas possíveis, legais, e comparar os tributos, riscos, restrições/vantagens de cada formato – inclusive se é possível e interessante fazer um mix dos formatos. A obrigação do contador se estende até o momento da sua plena compreensão dos fatores importantes para SUA TOMADA DE DECISÃO. Você pode perguntar ao contador o que ele recomenda, mas a decisão é dos sócios e é intransferível.

Nossa legislação de impostos sempre muda assim como os negócios e suas expectativas… Boa gestão inclui verificar anualmente seu melhor enquadramento tributário para o ano.

Curso Finanças & Controles Financeiros para Clínicas e Consultórios 

Curso Administração para Clínicas e Consultórios

 

Resumindo….

– Se você acha que paga pouco imposto e não afeta muito seu negócio e seus rendimentos pessoais então esqueça tudo o que falamos acima.

– Se você acha os impostos altos, assegure-se de otimizá-los e evite perdas desnecessárias!

– Se você não paga impostos… Você tem 2 caminhos:

1º: ria enquanto pode e guarde uma reserva pois você vai precisar muito e em breve!

2º: mude de atitude, busque o melhor enquadramento e fique em ordem com a lei!

Os controles da Receita e do fisco são cada vez mais apurados. As chances de ser pego com “esquemas” cresce todo dia. Que aposta você quer fazer?

Minha clínica/consultório tem lucro ou prejuízo? Os preços estão adequados?

Com alguns casos de colesterol alto na minha família, de alguns anos para cá, os almoços de domingo são contemplados por “disputas” (nada mais que piadas) sobre quem está com níveis bons e ruins de colesterol “bom” ou “ruim”. Isso acontece mesmo sem nenhum médico, nesses almoços, para avaliar esses níveis.

Mas, sem nenhum especialista, como poderíamos entender quem está “melhor” e quem está “pior”? Já nos familiarizamos com os parâmetros, e buscamos nos exames os índices de cada um, e assim naturalmente sabemos quem são os “campeões”. Mas se voltarmos alguns anos, quando meu irmão foi o 1º a detectar alto colesterol, não tínhamos esse repertório e compreensão para acompanhar os resultados individuais.

Em relação a saúde das clínicas e consultórios, no que tange a sua gestão, costumo ouvir perguntas muito importantes:

  • Minha clínica tem lucro ou prejuízo?
  • Sobrou dinheiro em caixa, mas a contabilidade indica que tive prejuízo; Tive lucro mas não tenho dinheiro em caixa. Como isso é possível?
  • O preço que cobro por consulta/procedimento está alto ou baixo?
  • Qual o custo fixo da clínica/consultório?
  • Quando é possível (ou mais adequado) tirar férias?
  • Quando e de que forma é possível adquirir novos equipamentos?
  • Posso fazer uma reforma na clínica?

Perguntar tudo isso e muito mais é importante, mas, buscar as respostas é mais ainda! Mas como? Com informação…

Ter informações claras, transparentes e confiáveis permite que se faça um bom planejamento, especialmente definindo metas e parâmetros de desempenho. Assim, desde a contabiidade externa (ou interna), até os profissionais que trabalham na área financeira, de atendimento e em toda a clínica, todos deverão se envolver na qualidade de informação fornecida.

Por exemplo, se se quer definir objetivos de lucro de “X” no ano de 2018, sem ter informações consistentes sobre como foram os anos de 2015, 2016 e 2017 (lucro/prejuízo, de quanto, números de pacientes crescendo ou diminuindo, mais ou menos profissionais trabalhando, etc) é um tiro no escuro.

Há também o cuidado necessário com um tema fundamental: a separação das contas da pessoa física dos sócios com a pessoa jurídica da clínica. Cada uma precisa ter a sua administração (afinal de contas, a pessoa física tem seus custos, orçamento, necessidades – que não são as mesmas da jurídica). Portanto, a saúde financeira de um não significa a saúde financeira do outro.

Pode parecer que tudo isso é muito complicado. A boa notícia é que existem ferramentas de administração, já testadas por muitos anos e totalmente disponíveis para as clínicas! O importante é realmente se buscar soluções simples, práticas e poderosas – “fazer acontecer”!

A Interact oferece muito material de apoio à boa tomada de decisão: de slides de palestras, artigos, livro e dicas contra fraudes disponibilizados no site, a seus cursos para ajudar os profissionais – médicos, profissionais da saúde e gestores – a entrarem no mundo da administração de clínicas!

Em Setembro/Outubro de 2017  acontecerão os cursos de Administração (24hs – em sua 11ª edição) e Finanças & Controles Financeiros (8hs – em sua 5ª edição) em São Paulo. O cursos tem sempre uma abordagem muito prática! Confira, inscreva-se! Estão todos bem vindos!

Na sua clínica, quem pode fazer uma delação premiada?

Se houvesse uma delação premiada em sua clínica ou consultório, você acreditaria nas acusações?

Os delegados, os procuradores, os políticos e toda a nação se interessa em saber qual é a verdade dos fatos. Como saber? Provas materiais são importantes e levam a cada um de nós às nossas conclusões.

E em sua clínica e consultório, em caso de acusações, como seria a defesa? Haveria uma documentação consistente provando uma conduta dentro da lei? Ao juntar as provas para a defesa, haveriam “surpresas”?

Os registros bem feitos, os controles financeiros e de movimentação dos pacientes, comprovantes de pagamento e recebimento, equipe bem treinada e motivada certamente são fatores importantes para ajudar a descobrir, e principalmente a prevenir, essas situações difíceis.

Não necessariamente estamos falando de problemas da magnitude dos escândalos que vemos no Brasil no momento. Porém, sua clínica pode estar passando pelas mais diversas fraudes, executadas por funcionários, fornecedores, sócios, familiares, clientes…

Participe do curso, e tenha a sua investigação em curso, antes que a Lava Jato chegue!

Como está o colesterol da sua clínica ou consultório?

“O que deu no seu check-up?”

“Como está seu colesterol?”

Com informações cada vez mais disponíveis, alguns temas da nossa saúde se tornam cada vez mais triviais. O colesterol é um exemplo clássico! Não muito tempo atrás, antes da virada do milênio, esse assunto era pouco conhecido e falado… Hoje exames são mais baratos, a informação mais acessível e a gravidade reconhecida. 

Fazendo uma comparação com a evolução da saúde das clínicas… Quando você fez o último check-up, ou mediu o colesterol?

Quando o colesterol está alto, o caminho mais comum é cortar frituras e outros alimentos e fazer exercícios. Um caminho mais aprofundado é ter uma reeducação alimentar, mudar e reestruturar hábitos com os alimentos.

Mas como seria isso com a saúde da clínica? Na verdade, muito similar. Temos que mudar comportamentos que temos, e isso costuma ser muito difícil, seja no âmbito pessoal ou da clínica. As consequências de mudar ou não mudar são drásticas para a saúde! 

Confira alguns “problemas de saúde” que clínicas podem ter caso negligenciem o monitoramento do seu “colesterol”. Lembre-se que, por trás das medidas que sugerimos (no link) para se prevenir desses problemas, propomos uma atenção diferente com a saúde (administração) da clínica. Desta forma, o objetivo é – após se proteger das doenças – fortalecer a saúde e a imunidade cada vez mais.

E você, como acha que está o colesterol da sua clínica? Quando “mediu” pela última vez?

Entre em contato com a Interact para falar sobre o “colesterol da sua clínica”!

“ATÉ TU, BRUTUS?”

No Brasil, um assunto que não sai de moda é a corrupção. Em conversas de mesa de bar, é comum ouvir que “esses políticos corruptos acabam com o país”. Infelizmente não são apenas os políticos!

Se você vai se deslocar tarde da noite… você pensa que caminho fará, que meio de transporte usará, e depois segue vigilante durante o trajeto. Assim minimiza as chances de ser alvo de um crime ou ato de violência.

Nos negócios – e isso definitivamente inclui clínicas e consultórios – não deveria ser diferente. A reportagem do Estadão de 3/5/17 mostra como altos executivos, fornecedores, “parceiros”, entre outros, se aproveitam de oportunidades para perpetuar a moda da corrupção.

É preciso ser cuidadoso para escolher quem (pessoa física ou jurídica) participará do seu negócio. Passada essa seleção, monitore. Passado mais tempo, construída confiança na relação, não deixe de manter os olhos e ouvidos bem atentos.

Conheça uma relação de fraudes em clínicas e consultórios publicada pela Interact. Elas podem vir de sócios, familiares, empregados, fornecedores, clientes, parceiros…

Todas elas são histórias reais que nos foram contadas. E se você sabe de outra fraude, por favor conte para nós, para que fiquemos todos cada vez mais atentos e protegidos destas práticas.

O que será que o Coelho da Páscoa trará nesse ano?

Curioso ver as crianças com suas expectativas em relação ao ovo de Páscoa que esperam ganhar! Será que ele terá brinquedos dentro? Será de chocolate branco? Virá numa caixinha que poderá se tornar um carrinho? Ou será grande suficiente para comê-lo em alguns dias?

Ministro palestras e aulas em congressos e cursos de administração para clínicas e consultórios. Quando abordo as ferramentas gerenciais que são importantes na gestão, sempre faço a mesma pergunta ao público presente: “Quem de vocês utiliza balanços e balancetes como indicadores de resultados da clínica?” – o percentual médio de respostas afirmativas é de menos de 10% da platéia. A pergunta seguinte é: “quantos de vocês, que tem pessoa jurídica, enviam seus extratos bancários da Clínica para a contabilidade?”. Sempre me surpreendo com a resposta, em média, menor que 5% dos presentes!

Mas, o que isso significa?

A contabilidade pode emitir as guias de recolhimento de impostos, manter a parte fiscal e tributária em dia. Mas se não mandamos os dados das transações da clínica para a contabilidade, esta por sua vez, não poderá nos fornecer relatórios como balanço, balancetes e demonstrativos de resultado que retratem a situação da empresa.

Ou seja, em relação a sua contabilidade e patrimônio, evite as surpresas e sonhos mirabolantes. Guarde-os para… Feliz Páscoa a todos! Que os ovos recebidos sejam exatamente como desejados!

“Apenas” um bom produto, é suficiente?

Até o século passado, quem tivesse um produto de qualidade reconhecida, era basicamente sinônimo de sucesso.

Hoje, a qualidade segue sendo importante para atingir o sucesso. Mas isso por si só, basta? NÃO!

Hoje você precisa ter bom atendimento, agregar facilidades, tecnologia, wi-fi grátis, estacionamento, e parece que a lista e a demanda só crescem.

A qualidade do atendimento médico, dentário, para exames (etc) segue sendo de fundamental importância. Mas deixou de ser diferencial, passou a ser obrigação. O diferencial está ligado ao atendimento, agilidade, facilidade, conveniência, etc… Ou seja, enxergar a clínica ou consultório como negócio é necessário. Não para desvirtuar o atendimento clínico, mas para profissionalizar o atendimento do cliente como um todo, a experiência dele na clínica, transparência, minimizando os riscos jurídicos, financeiros, mercadológicos, trabalhistas, e tantos outros.

Há muito o que fazer, monitorar, pensar… Mas ao mesmo tempo, muitos desses assuntos não são tão complexos quanto alguns dos técnicos da área da saúde. Com um pouco de tempo e dedicação, pode-se fazer bastante. E na medida que eles integram a sua rotina, e a da clínica/consultório, haverá naturalmente uma evolução do tema.

Não sabe por onde começar? Precisa de ajuda? Entende um pouco da parte jurídica mas Marketing não sabe nem por onde começar? Não sabia que você tem um risco trabalhista…?

Inscreva-se no curso da Interact: Administração para Clínicas & Consultórios. Ao longo de 24hs, cobrindo 6 (macro) temas: Marketing, Planejamento Estratégico & Finanças, Contabilidade, Recursos Humanos, Tecnologia de Informação e Jurídico. O objetivo é proporcionar uma compreensão dessas áreas, potencialidades e vulnerabilidades, bem como instrumentalizar os participantes para evoluírem e desenvolverem esses assuntos dentro do seu contexto, enquanto exerce sua profissão.

Administração de Clínicas e Consultórios

Participe da 10a edição do Curso Administração para Clínicas & Consultórios (clique para conhecer o curso).

Uma oportunidade de aprender e trocar experiências com profissionais de Finanças, Marketing, Contabilidade, RH, Direito e Tecnologia da Informação.

Mais informações no site da Interact.

Brasil e Você: quem está na frente?

“Não existe país com governo corrupto, e população honesta”, disse o historiador Leandro Karnal.

 

Muitas vezez há uma percepção de que não falta dinheiro no Brasil, carecemos de um uso eficaz do dinheiro, vigiando a produtividade, o foco/prioridades e a corrupção.

As enormes cifras desviadas nos escândalos de corrupção, a quantidade de recursos desperdiçados em obras paralisadas e políticos debatendo o “sexo dos anjos” dão suporte para essa tese.

 

Vamos fazer um exercício… Vamos transpor essa tese para a realidade da nossa clínica ou consultório, da nossa atividade profissional. Se há uma sensação de que “as coisas estão difíceis”, as contas apertadas… E se frases sobre a crise e resultados caindo são frequentes… Será que, quando cuidamos dos nossos recursos e sua aplicação, somos melhores que o Brasil?

 

Quais são as nossas prioridades (e portanto foco)? Que caminhos podem me levar a melhores resultados financeiros? No exercício da profissão, nossas rotinas e métodos criam uma vigilância que proteja de roubos e fraudes nós e nossas clínicas/consultórios?

 

Se tivermos um governo transparente, eficiente, focado e atento, e disser que faltam recursos… É uma questão para debater, entre os caminhos possíveis e imagináveis!

Caso não haja transparência – invés disso atrasos e orçamentos “emergenciais” – em meio a um cenário confuso… não é possível acreditar tanto na opinião do Governo.

 

No seu negócio, na sua profissão, no seu dia-a-dia… Qual governo você parece? Nosso negócio é ajudar “Governos” a serem mais eficazes, focados, transparentes e com bons resultados.

Participe do 3º Curso de Finanças e Controles Financeiros para Clínicas e Consultórios que ocorrerá em Março próximo!

Por quem você colocaria a mão no fogo?

Muitos negócios começam porque o empreendedor tem um sonho, uma motivação, uma visão…

Um “chef de cozinha” decide abrir um restaurante, um artista uma galeria de arte, um mecânico uma oficina…

O Chef vai se interessar pela parte culinária-gastronômica, o artista pela arte, e o mecânico pelos carros e motos. Mas todos esses negócios tem algo em comum (assim como clínicas e consultórios): existe uma série de assuntos de gestão que são menos populares, mais “chatos” para os artistas, mecânicos, chefs, médicos e dentistas. Mas nem por isso deixam de ser importantes.

E quais são as consequências de focar na Gastronomia – e negligenciar a Gestão?

Além de falta de informação ou informações que não são confiáveis (se há lucro ou prejuízo, se o cartão de crédito está repassando tudo o que foi vendido no cartão, etc), em última instância, essa falta de controle (decorrente de uma gestão descuidada) gera perdas financeiras sérias!

A Association of Certifeid Examiners (dos EUA) indica que nos Estados Unidos as Clínicas perdem 5% a 10% de suas receitas com Fraudes todos os anos.

Com toda a criatividade e empreendedorismo dos brasileiros… um sistema muito menos rigoroso e repleto de “jeitinhos”… as Fraudes são cometidas por funcionários, clientes, fornecedores, sócios, familiares…

A Interact tem em seu site uma sessão de FRAUDES cometidas no Brasil. Lá você conhece como funciona a Fraude, e como prevení-la…

Aproveite e confira a programação de CURSOS da Interact – certamente eles contribuem para a prevenção de Fraudes e ainda trazem um mundo de assuntos de administração de clínicas e consultórios!

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